Si ha perdido la tarjeta de crédito, no entre en pánico. Sucede todo el tiempo. Es más probable que nada malo ocurra. Sin embargo, como precaución, debería tomar los siguientes recaudos para asegurarse de que no la responsabilicen por compras no autorizadas y para prevenir el fraude de identidad.
1. Llame al emisor de la tarjeta de crédito y reporte el robo o extravío. El número telefónico está impreso al dorso de su tarjeta de crédito. Ingréselo en su teléfono ahora que cuenta con la tarjeta. De otro modo, si ya ha perdido la tarjeta, puede encontrar el número en Internet.
2. Indíquele al emisor de la tarjeta su número de cuenta, la fecha en que se dio cuenta de que la había perdido y la última compra realizada.
3. Consulte si se ha realizado alguna compra después de esa fecha. En caso afirmativo, deberá completar un formulario para confirmar que se trató de compras no autorizadas. No se la debería responsabilizar por las compras fraudulentas. El emisor de la tarjeta de crédito investigará su reclamo y le reembolsará el dinero.
4. El emisor cancelará su tarjeta en cuanto reporte su extravío o robo, por eso, tendrá que solicitar una nueva.
5. Si alguna otra persona utilizó su tarjeta de crédito, póngase en contacto con las tres oficinas crediticias (TransUnion [1], Experian [2] y Equifax [3])e infórmeles que ha sido víctima de un robo de identidad. Solicíteles que incluyan una advertencia de fraude en su cuenta de manera tal que el ladrón no pueda solicitar un crédito en su nombre.
6. Controle regularmente su reporte crediticio y asegúrese de que no existan cuentas no autorizadas o préstamos no reconocidos. Si así fuera, contáctese con las oficinas crediticias inmediatamente.